Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem ilonajurkiewicz.pl, prowadzony jest przez firmę „Festina” Ilona Jurkiewicz-Buchała, z siedzibą w Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143, NIP: 657-230-12-95, REGON: 260253018, wpisany do CEIDG.
2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów książek w sklepie internetowym, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności, odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną książek w wersji papierowej za pośrednictwem Internetu.
4. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com.

§2 Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – książki papierowe dostępne w ofercie sklepu.
4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży towarów w sklepie internetowym.
5. Wydawca – firma „Festina” Ilona Jurkiewicz-Buchała, z siedzibą w Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143, NIP: 657-230-12-95, REGON: 260253018, wpisany do CEIDG.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera interesujący go towar, dodaje go do „koszyka”, a następnie wypełnia formularz zamówienia. Może założyć w tym celu konto lub wpisać ręcznie dane osobowe.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zgodnie z niniejszym regulaminem.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN). Nie zawierają podatku VAT, gdyż Wydawca jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1.
2. Kupujący może dokonać płatności:
   • przelewem na rachunek bankowy Wydawcy,
   • elektronicznie za pośrednictwem serwisu Paynow.
3. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej Paynow.
4. Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia i doliczany do ceny towaru.

§5 Dostawa

1. Dostawa książki do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy książki są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia.
2. Wydawnictwo udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy:
   • przesyłka paczkomatowa (InPost),
   • odbiór osobisty.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
4. Odbiór osobisty książki przez Klienta jest bezpłatny.
5. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Klient powinien odebrać książkę w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zapłaty za książkę.
6. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143 po mailowym uzgodnieniu terminu (adres e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com) .

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową o decyzji odstąpienia (na adres e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com) dołączając Formularz zwrotu, stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego dokumentu.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
5. W chwili otrzymania zwróconego przez Kupującego towaru Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni dokona zwrotu płatności na wskazane przez Kupującego konto.

§7 Newsletter

1. Wydawca umożliwia Kupującym zapis do usługi świadczonej drogą  elektroniczną w postaci Newslettera.
2. W ramach usługi Newsletter Wydawca dostarcza Kupującym informacje o nowościach czytelniczych, promocjach oferowanych w ramach Serwisu.
3. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony od moment zamówienia Newslettera lub złożenia zamówienia w Sklepie.
4. Kupujący może w dowolnej chwili zasubskrybować Newsletter, poprzez wprowadzenie adresu e-mail na formularzu rejestracyjnym.
5. Subskrybent może w każdej chwili i bez podawania przyczyny zrezygnować z korzystania z usługi Newsletter poprzez  kliknięcie w dedykowany link służący do zakończenia subskrypcji Newslettera znajdujący się w stopce  każdej przesłanej w wiadomości e-mail.
6. Z chwilą rezygnacji ze świadczenie usługi Newsletter Wydawca zaprzestaje przesyłania wiadomości stanowiących treść Newslettera na adres poczty elektronicznej Kupującego.
7. Ponowne zamówienie Newslettera jest możliwe każdym momencie.
8. Usługa Newsletter świadczona jest na rzecz subskrybentów nieodpłatnie.
9. Wydawca może zakończyć świadczenia usługi Newsletter w dowolnym momencie, o fakcie zakończenia wysyłki Newslettera Wydawnica poinformuje subskrybentów.

§8 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO.
2. Administratorem danych jest firma „Festina” Ilona Jurkiewicz-Buchała, z siedzibą w Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143, NIP: 657-230-12-95, REGON: 260253018.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§10 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie sklepu.
3. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.

---

Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego

Formularz zwrotu

Imię i nazwisko: …………………………………………………………

Adres: ………………………………………………………………………

Telefon: ………………………………………………………………………

E-mail: …………………………………………………………………………

Nr zamówienia: ……………………………………………………………

Nazwa zwracanego produktu: ………………………….…………

Data otrzymania przesyłki: ……………………………………………

Kwota zwrotu: ………………………………………………………………

Proszę o zwrot pieniędzy na konto (nr numer rachunku):

…………………………………………………………………………………………

Imię, nazwisko i adres posiadacza rachunku
(w przypadku, gdy właścicielem nie jest osoba zwracająca towar):

…………………………………………………………………………………………

Oświadczam, że zakupiony produkt zwracam w stanie nienaruszonym.

————————————–                                   —————————————–      

Miejscowość, data                                                        Podpis klienta