Regulamin sklepu internetowego

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem ilonajurkiewicz.pl, prowadzony jest przez firmę „Festina” Ilona Jurkiewicz-Buchała, z siedzibą w Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143, NIP: 657-230-12-95, REGON: 260253018, wpisany do CEIDG.
2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów książek w sklepie internetowym, składania zamówień, dostarczania produktów, płatności, odstąpienia od umowy oraz zasady składania reklamacji.
3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną książek w wersji papierowej za pośrednictwem Internetu.
4. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com.

§2 Definicje

1. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Towar – książki papierowe dostępne w ofercie sklepu.
4. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży towarów w sklepie internetowym.
5. Wydawca – firma „Festina” Ilona Jurkiewicz-Buchała, z siedzibą w Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143, NIP: 657-230-12-95, REGON: 260253018, wpisany do CEIDG.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Kupujący wybiera interesujący go towar, dodaje go do „koszyka”, a następnie wypełnia formularz zamówienia. Może założyć w tym celu konto lub wpisać ręcznie dane osobowe.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży zgodnie z niniejszym regulaminem.
4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

§4 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN). Nie zawierają podatku VAT, gdyż Wydawca jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1.
2. Kupujący może dokonać płatności:
   • przelewem na rachunek bankowy Wydawcy,
   • elektronicznie za pośrednictwem serwisu Paynow.
3. Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej sposobów płatności oraz na stronie internetowej Paynow.
4. Koszt dostawy jest wskazany w trakcie składania zamówienia i doliczany do ceny towaru.

§5 Dostawa

1. Dostawa książki do Klienta jest odpłatna. Koszty dostawy książki są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia.
2. Wydawnictwo udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy:
   • przesyłka paczkomatowa (InPost),
   • odbiór osobisty.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności.
4. Odbiór osobisty książki przez Klienta jest bezpłatny.
5. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Klient powinien odebrać książkę w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zapłaty za książkę.
6. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143 po mailowym uzgodnieniu terminu (adres e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com) .

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sprzedawcę drogą mailową o decyzji odstąpienia (na adres e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com) dołączając Formularz zwrotu, stanowiący Załącznik nr 1 do niniejszego dokumentu.
3. Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od momentu poinformowania o odstąpieniu.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
5. W chwili otrzymania zwróconego przez Kupującego towaru Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni dokona zwrotu płatności na wskazane przez Kupującego konto.

§7 Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad towaru, Kupujący ma prawo złożyć reklamację.
2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: wydawnictwofestina@gmail.com.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Kupujących są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności RODO.
2. Administratorem danych jest firma „Festina” Ilona Jurkiewicz-Buchała, z siedzibą w Warszawie, 03-810, ul. Gocławska 9A/143, NIP: 657-230-12-95, REGON: 260253018.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie sklepu.
3. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie internetowej sklepu.

---

Załącznik nr 1 do Regulaminu sklepu internetowego

Formularz zwrotu

Imię i nazwisko: …………………………………………………………

Adres: ………………………………………………………………………

Telefon: ………………………………………………………………………

E-mail: …………………………………………………………………………

Nr zamówienia: ……………………………………………………………

Nazwa zwracanego produktu: ………………………….…………

Data otrzymania przesyłki: ……………………………………………

Kwota zwrotu: ………………………………………………………………

Proszę o zwrot pieniędzy na konto (nr numer rachunku):

…………………………………………………………………………………………

Imię, nazwisko i adres posiadacza rachunku
(w przypadku, gdy właścicielem nie jest osoba zwracająca towar):

…………………………………………………………………………………………

Oświadczam, że zakupiony produkt zwracam w stanie nienaruszonym.

————————————–                                   —————————————–      

Miejscowość, data                                                        Podpis klienta